Laut unserer After-Sale-Statistik werden 34% der Fehlfunktionen durch Installationsfehler verursacht. Bitte überprüfen Sie die Installationsschritte gemäß der detaillierten Anleitung.
Q: Was soll ich tun, wenn die Kopfstütze nach dem Montage immer meine Schultern berührt?
A: Bitte verstellen Sie die Position der Kopfstütze gemäß dem Bild.
Q: Warum kann sich mein Lendenkissen nicht reibungslos auf und ab bewegen?
A: Bitte überprüfen Sie, ob der Gürtel des Lendenkissens durch die vorgesehene Stelle geführt wird. Wenn nicht, folgen Sie bitte dem Video, um das Lendenkissen wieder installieren.
Q: Meine Rückenlehne zittert unkontrolliert und kann nicht repariert werden.
A: Bitte stellen Sie sicher, dass die 4 Schrauben an beiden Seiten der Rückenlehne festgezogen sind. Wenn es immer noch zittert, senden Sie bitte das Video der zitternden Rückenlehne an unsere After-Sales-Mailbox. Unser professioneller Kundenservice wird Ihnen behilflich sein.
Q: Mein Stuhl kann sich nicht zurücklehnen und die Kippfunktion funktioniert nicht.
A: Bei der ersten Verwendung funktioniert es möglicherweise nicht so gut. Drücken Sie den Einstellhebel fest. Wenn die Kippfunktion nach starkem Druck nicht normal ist, senden Sie bitte ein Video an unsere After-Sales-Mailbox. Unser professioneller Kundenservice wird Ihnen behilflich sein.
Q: Mein Stuhl kann nicht angehoben und abgesenkt werden.
A: Da die Höhenverstellung der Kippmechanismus und die Gasflasche zusammenarbeiten müssen, versuchen Sie es erneut, nachdem Sie die Gasflasche und den Kippmechanismus getrennt haben, und schütteln Sie sie, nachdem sie auf den Stuhl gesitzt haben, um sicherzustellen, dass die Gasflasche und der Kippmechanismus sind eng miteinander verbunden. Wenn das Problem nach dem Versuch immer noch nicht gelöst ist, senden Sie bitte das Video, das zeigt, dass der Stuhl nicht angehoben oder abgesenkt werden kann, an unsere after-sale mialbox. Unser professioneller Kundenservice wird Ihnen behilflich sein.
Q: Mein Stuhl ist nach vorne gekippt, und ich rutsche leicht vom Stuhl.
A: Bitte überprüfen Sie die Einbaurichtung des Kippmechanismus. Der Kippmechanismus hat die Funktion, nach hinten zu kippen. Wenn er umgekehrt installiert wird, kippt er nach vorne. Normalerweise befindet sich der Einstellgriff auf der rechten Seite.
Q: Meine Fußstütze kann nicht eingesetzt werden und meine Fußstütze ist schwer herauszuziehen .
A: Die Kraft zum Einsetzen und Herausziehen der Fußstütze kann eingestellt werden. Weitere ausführlichere Informationen finden Sie in den Installationsschritten der Fußstütze.
Q: Die Seitenabdeckung des Stuhls kann nicht installiert werden.
A: Bitte versuchen Sie es noch einmal gemäß dem Bild/Video.
Q: Die Schrauben für die Armlehne meines Stuhls sind verbogen und die Armlehne kann nicht installiert werden.
A: Dies kann durch Zusammendrücken während des Transports verursacht werden. Wenn Sie einen Schraubendreher oder ein ähnliches Werkzeug haben, müssen Sie den Schraubendreher nur in das Schraubenloch einsetzen, um die Schraube zu begradigen. (Bitte befolgen Sie das Video.) Wenn Sie es nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an unsere After-Sales-Mailbox. Unser professioneller Kundenservice wird Ihnen behilflich sein.
Q: Ich habe den Stuhl erhalten, aber es fehlt das Zubehör, um ihn zu installieren. Ich habe nicht viele Schrauben in der Installationsanleitung.
A: Um zu verhindern, dass die Schrauben während des Transports verloren gehen, wurden viele Schrauben schon am Stuhl installiert. Bitte überprüfen Sie die Unterseite des Sitzes und die Seite der Rückenlehne, und dann werden Sie es finden. Bitte überprüfen Sie es erneut, um zu bestätigen, ob die Schraube fehlt. Wenn es tatsächlich verloren geht, können Sie den fehlenden Anhang in der Bedienungsanleitung markieren und an uns senden. Wir werden ihn dann umgehend für Sie erneut liefern lassen .
Q: Was soll ich tun, wenn mein Stuhl immer Geräusche macht?
A: Bitte versuchen Sie, etwas Schmieröl auf die Schrauben zu geben und ziehen Sie die Schrauben wieder fest. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie unserem Kundendienst ein Video mit dem Problem zur Verfügung und bitten Sie um Hilfe.