Q: ¿Qué debo hacer si el reposacabezas siempre toca mis hombros después del montaje?
A: restablezca la posición del reposacabezas de acuerdo con la imagen.
Q: ¿Por qué mi almohada lumbar no puede moverse hacia arriba y hacia abajo con suavidad?
A: Verifique si el cinturón de la almohada lumbar pasa por el lugar designado; de lo contrario, siga el video para volver a instalar la almohada lumbar.
Q: Mi respaldo tiembla incontrolablemente y no se puede arreglar
A: Asegúrese de que los 4 tornillos en ambos lados del respaldo estén apretados. Si aún tiembla después de apretarlo, envíe el video del respaldo temblando a nuestro buzón de postventa. Nuestro servicio de atención al cliente profesional le atenderá.
Q: Mi silla no puede reclinarse y la función reclinable no funciona
A: Puede que no sea suave la primera vez que lo use, presione la palanca de ajuste firmemente. Si la función de reclinado es anormal después de presionar con fuerza, envíe el video de agitación a nuestro buzón de postventa. Nuestro servicio de atención al cliente profesional le atenderá.
Q: Mi silla no se puede subir ni bajar.
A: Debido a que la función de ajuste de altura requiere la cooperación del mecanismo de inclinación y el cilindro de gas para que surta efecto, intente nuevamente después de separar el cilindro de gas y el mecanismo de inclinación, y agítelo después de sentarse en la silla para asegurarse de que el cilindro de gas y el El mecanismo de inclinación está estrechamente combinado. Si el problema aún no se resuelve después de intentarlo, envíe el video de que la silla no se puede subir o bajar a nuestro buzón de postventa. Nuestro servicio de atención al cliente profesional le servirá
Q: Mi silla está inclinada hacia adelante, me deslizo fácilmente de la silla
A: Verifique la dirección de instalación del mecanismo de inclinación, el mecanismo de inclinación tiene la función de inclinarse hacia atrás, si se instala al revés, se inclinará hacia adelante. Normalmente, la manija de ajuste está en su lado derecho.
Q: Mi reposapiés no se puede insertar y es difícil sacar mi reposapiés
A: Se puede ajustar la fuerza de inserción y extracción del reposapiés. Para obtener más información, consulte los pasos de instalación del reposapiés.
Q: No se puede instalar la cubierta lateral de la silla.
A: Instálelo nuevamente de acuerdo con la imagen / video
Q: Los pernos del reposabrazos de mi silla están doblados y no se puede instalar el reposabrazos.
A: Esto puede deberse a que se aprieta durante el transporte. Si tiene un destornillador o una herramienta similar, solo necesita insertar el destornillador en el orificio del perno para enderezar el perno. (Consulte el video) Si no puede resolverlo, comuníquese con nuestro buzón de postventa. Nuestro servicio de atención al cliente profesional le servirá
Q: Recibí la silla, pero carece de los accesorios necesarios para ensamblarla. No tengo muchos tornillos en la guía de instalación
A: Para evitar que los tornillos se pierdan durante el transporte, se han preinstalado muchos tornillos en la silla. Verifique la parte inferior del asiento y el costado del respaldo, y luego lo encontrará. Vuelva a consultarlo para confirmar si falta el tornillo. Si realmente se pierde, puede marcar el archivo adjunto que falta en el manual del usuario y enviárnoslo, y lo volveremos a emitir de inmediato.
Q: ¿Qué debo hacer si mi silla siempre hace ruidos extraños?
A: Intente agregar un poco de aceite lubricante a los tornillos y vuelva a apretarlos. Si el problema persiste, proporcione un video que refleje el problema a nuestro servicio de atención al cliente y solicite ayuda.