Norme de garantie

Ce que notre garantie limitée ne couvre pas :

Les engagements de garantie de Dowinx ne couvrent pas les réclamations résultant de :
-L’usure, ou due au vieillissement des matériaux.
-Des déviations mineures des produits par rapport aux images affichées dans les magasins ou en raison de variations naturelles des matériaux utilisés ou de l’assemblage manuel des produits.
-Un assemblage, une utilisation ou un entretien inappropriés, un contact avec des animaux, un lieu ou des conditions environnementales (tels que des environnements à forte chaleur, forte humidité, forte salinité ou gaz polluants).
-Utilisation dans un cadre autre que domestique ou privé.
-Le contact avec l’humidité (y compris, entre autres, en raison de conditions telles que l’hyperhidrose ou le contact avec des solvants aqueux ou organiques), la dégradation thermique ou des éléments connus pour provoquer une dégradation des matériaux.
-Modifications ou non-respect des instructions d’entretien recommandées.
-Utilisation abusive, négligence, accident, incendie ou dommages causés par l’eau, transport par le client, ou autres causes indépendantes de notre volonté.
Veuillez suivre le Guide d’entretien et le Guide d’assemblage pour éviter d’annuler la garantie limitée. Ces instructions ont été incluses dans l’emballage de votre produit et sont disponibles en ligne sur dowinx.com.

Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous aimerez nos chaises. Si notre chaise ne répond pas à vos attentes, veuillez ne pas renvoyer la marchandise à titre privé.
Avant de prendre la décision finale, n’oubliez pas que toutes nos chaises sont couvertes par notre garantie, les situations telles que les pièces cassées ou l’échec du levage peuvent être résolues par le service de remplacement gratuit des pièces.
Si vous avez des questions, veuillez écrire à notre équipe de support client via le centre de support. Ils feront de leur mieux pour vous permettre de reprendre votre jeu.
Dans le cas peu probable où vous devriez retourner un produit, nous vous invitons à revoir les conditions suivantes :
*Notes :
Tous les retours doivent être autorisés par notre équipe via le centre de support. Les articles retournés sans formulaire de retour de marchandise (RMA) ne seront pas acceptés.